Le tourisme évolue rapidement. En 2025, les agences doivent comprendre les nouvelles attentes des voyageurs pour rester compétitives.
1. Voyage sur mesure
Les clients recherchent des expériences personnalisées plutôt que des forfaits standards.
2. Réservation mobile et digitale
La majorité des clients préfèrent réserver via smartphones et applications.
3. Tourisme responsable
Les voyageurs privilégient les offres écoresponsables et locales.
4. Expérience client omnicanale
Une expérience cohérente en ligne et en agence devient cruciale.
5. Données et personnalisation
L’analyse des données permet d’anticiper les besoins et d’offrir des services adaptés.
Les agences qui suivent ces tendances peuvent mieux fidéliser et attirer les clients.
