Fidéliser vos clients commence par une gestion efficace de leurs informations et préférences.
1. Historique complet des voyages
Conservez toutes les informations sur les voyages passés pour anticiper leurs besoins.
2. Offres personnalisées
Proposez des offres adaptées à leurs préférences et habitudes.
3. Suivi proactif
Envoyez des rappels, conseils et suggestions de voyages.
4. Communication multicanale
Contact par e-mail, SMS ou application selon les préférences du client.
5. Analyse des feedbacks
Recueillez les avis pour améliorer vos services et répondre aux attentes.
Une bonne gestion des dossiers clients augmente la fidélité et la satisfaction.
